Polityka prywatności

Ochrona prywatności i danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Platforma LED Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Mogilskiej 40/26, 31-546 Kraków, Polska, adres e-mail: info@platforma-led.com.

Platforma LED Sp. z o.o. („Platforma”) szanuje prywatność Użytkowników oraz dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania oraz ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności w celu świadczenia usług, utrzymywania kontaktu z Użytkownikami, udzielania wsparcia technicznego oraz przekazywania informacji dotyczących działalności Platforma, oferowanych produktów i usług.

Platforma nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim. W uzasadnionych przypadkach niektóre informacje mogą zostać udostępnione autoryzowanym partnerom handlowym lub dystrybutorom Platforma wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia właściwej obsługi Użytkownika.

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności Użytkownik może skontaktować się z Platforma za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na końcu dokumentu.

Użytkownik ma również prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, aktualizacji lub usunięcia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jakie dane zbieramy?

Platforma może gromadzić dane osobowe niezbędne do:

  • realizacji zamówień;
  • świadczenia usług;
  • poprawy funkcjonowania Serwisu;
  • udzielania odpowiedzi na zapytania;
  • zapewnienia wsparcia technicznego;
  • utrzymywania kontaktu z Użytkownikiem po przesłaniu zapytania lub złożeniu zamówienia.

Dane mogą być zbierane podczas korzystania z Serwisu, w szczególności gdy Użytkownik:

  • odwiedza Serwis;
  • zapisuje się do newslettera lub innych materiałów informacyjnych;
  • kontaktuje się z Platforma w celu uzyskania wsparcia technicznego;
  • składa zamówienie;
  • zapisuje się do komunikacji elektronicznej;
  • przesyła formularz kontaktowy;
  • bierze udział w ankietach lub przekazuje swoją opinię.

W zależności od charakteru kontaktu Platforma może gromadzić następujące dane:

  • adres IP;
  • imię i nazwisko;
  • adres poczty elektronicznej;
  • numer telefonu;
  • stanowisko lub wykonywany zawód;
  • nazwę firmy;
  • informacje dotyczące zamówień lub świadczonych usług, w tym numer produktu, numer seryjny, historię serwisową lub inne informacje niezbędne do realizacji zgłoszenia albo zamówienia.

Zakres zbieranych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do zapewnienia sprawnej, bezpiecznej oraz możliwie najlepiej dopasowanej obsługi Użytkownika.

Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe przekazane przez Użytkownika są przetwarzane w sposób poufny i wykorzystywane wyłącznie w celach związanych z działalnością Platforma.

Dane mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

  • realizacji zamówień;
  • dostarczania produktów i świadczenia usług;
  • doskonalenia produktów oraz jakości świadczonych usług;
  • kontaktowania się z Użytkownikiem;
  • personalizacji komunikacji oraz materiałów informacyjnych i marketingowych;
  • umożliwienia partnerom biznesowym Platforma kontaktu z Użytkownikiem w sprawach dotyczących produktów lub usług, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zgłoszenia lub zamówienia.

Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

Przy kolejnych odwiedzinach Serwisu pliki cookies umożliwiają rozpoznanie przeglądarki Użytkownika oraz zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji. Co do zasady pliki cookies nie służą do przechowywania danych osobowych, jednak mogą zawierać informacje dotyczące sposobu korzystania z Serwisu oraz preferencji Użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej w taki sposób, aby blokowała pliki cookies lub informowała o ich zapisywaniu. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w dokumentacji wykorzystywanej przeglądarki.

Platforma wykorzystuje pliki cookies w szczególności w celu:

  • rozpoznawania urządzeń i przeglądarek internetowych;
  • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu;
  • poprawy funkcjonalności, wydajności oraz bezpieczeństwa Serwisu.

Należy pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookies może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce plików cookies.

Newsletter i komunikacja marketingowa

Platforma może przesyłać Użytkownikowi informacje dotyczące swoich produktów, usług, aktualności, wydarzeń oraz innych treści, które mogą być dla niego interesujące.

W każdej chwili Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z linku umożliwiającego rezygnację z subskrypcji, znajdującego się w każdej wiadomości e-mail.

Użytkownik może również przesłać żądanie rezygnacji z komunikacji marketingowej na adres:

Platforma LED Sp. z o.o.
ul. Mogilska 40/26
31-546 Kraków
Polska

lub drogą elektroniczną na adres:

info@platforma-led.com

Platforma dołoży wszelkich starań, aby zrealizować takie żądanie bez zbędnej zwłoki. W uzasadnionych przypadkach realizacja żądania może potrwać do 20 dni roboczych.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Platforma LED Sp. z o.o.

ul. Mogilska 40/26
31-546 Kraków
Polska

E-mail: info@platforma-led.com

‍